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CEPESIU enfoca los Servicios de Desarrollo Empresarial con una visión sub-sectorial, que procura la sostenibilidad, el mejoramiento de la competitividad del subsector, y la mejor articulación de la microempresa con otros estratos empresariales, en esta materia, CEPESIU ha desarrollado una especialización en el subsector mueble y madera.

En ese marco, la estrategia general de CEPESIU en relación con el desarrollo de servicios empresariales para la microempresa, se sustenta en: i) realizar una intervención sub sectorial o por rama de actividad; ii) la búsqueda de una cultura empresarial en los propietarios, que derive en una voluntad de cambio y la asunción de riesgos; iii) la cooperación y competencia entre las empresas; y, iv) el cambio de la institucionalidad de apoyo a la microempresa.

CEPESIU concibe que el desarrollo de las microempresas de una rama, es posible alcanzarlo en mejores condiciones cuando el sub sector en su conjunto logra mejoras competitivas. La institución desarrolla una intervención con el sub sector de madera y muebles, en la que las microempresas de ebanistería son los clientes privilegiados, pero no son los únicos. Pequeñas, medianas y grandes empresas también son clientes del sistema. Se procura el mejor aprovechamiento de la capacidad instalada institucional, el mejoramiento de la autosuficiencia, sostenibilidad y, la articulación de las microempresas con otros estratos empresariales de la cadena productiva.

CEPESIU ha creado un sistema integrado de servicio compuesto por tres centros de naturaleza empresarial: i) el Centro de Servicios Productivos para la Ebanistería (CESPROE), ii) el Sistema de Información y Asesoría para el Mueble y la Madera (SIAMM) y, iii) el centro de comercialización (NOVACASA).

CESPROE

Es una planta semiindustrial con maquinaria moderna, que tiene como estrategia facilitar la inserción de los ebanistas en el mercado globalizado sobre la base de la innovación tecnológica. Para esto quiere incidir en el mejoramiento de la producción de los ebanistas a través de la prestación de servicios que les permitan modificar procesos productivos e incorporar tecnología moderna para acortar el tiempo de producción y mejorar la calidad final de los productos.

Los servicios y productos que oferta el CESPROE son:

Habilitado de madera: referido a la preparación de madera para la elaboración de muebles. Esta preparación contempla procesos tales como: cepillado, canteado, corte curvo, corte recto, moldurado, tallado, torneado, etc. El servicio a los ebanistas es personalizado de acuerdo a la producción específica de cada uno, no obstante también se puede atender a grupos que desean un servicio en común. Si los ebanistas no traen la madera, el Centro les provée habilitada a pedido.

Provisión de partes y piezas estandarizadas: En la fabricación del mueble los ebanistas utilizan partes y piezas susceptibles de estandarizar, con el fin de acortar el tiempo de producción y la calidad del mueble. El CESPROE desarrolla prototipos de partes y piezas estandar para muebles del hogar (dormitorios, sala, comedor) producidas en serie para provisión de los ebanistas, que las ensamblan y dan un acabado personalizado.

Provisión de madera e insumos: El Centro provee a los ebanistas de pequeñas cantidades de madera seca y a veces habilitada para la elaboración de muebles, así como también de lacas, sellantes y otros insumos.

SIAMM

Es un instrumento clave para el apoyo a las microempresas de ebanistería, porque opera con una lógica empresarial desde el mercado, trabaja con información de mercado de tiempo real, que una vez procesada y sistematizada en productos y servicios específicos, favorece a los diferentes estratos empresariales que operan a lo largo de la cadena productiva, sin competir con ellos. Contribuye al desarrollo y fortalecimiento del sector ebanista, a través de servicios de asistencia técnica y capacitación.

Los servicios desarrollados por el SIAMM son:

Información de mercado: es la plataforma a partir de la cual se desarrollan y prestan los servicios especializados de capacitación, asistencia técnica, inteligencia de mercado, etc., se fundamentan en un análisis constante de la situación del mercado de la madera y muebles.  A partir de esto toma la orientación más pertinente y adecuada a las necesidades de los ebanistas. Por otro lado, la información desarrollada por el sistema constituye un producto o servicio en sí misma, de gran utilidad para los ebanistas y para otros agentes de la cadena productiva.

Capacitación: está desarrollado para brindar conocimientos, instrumentos y metodologías para el desarrollo del sub sector, en relación a la tecnología, desarrollo de procesos, costos y organización de la producción, entre otros. La capacitación se realiza por grupos de interés o por temas generales para grupos abiertos.

Asistencia técnica: mejora de los procesos operativos y de producción para reducir costos, optimizar el funcionamiento de la empresa, mejora en la calidad de los servicios, asistencia tecnológica y asesoría en el uso de nuevas tecnologías de producción. La asistencia técnica en planta comprende la asesoría para la mejora de los procesos productivos y la organización de las empresas. El apoyo al proceso productivo cubre de la compra de materia prima a la comercialización de los productos. La organización empresarial apoya el manejo de recursos y registros contables.

Inteligencia de Mercado: El SIAMM realiza importantes estudios para definir nichos de mercado que orienten la producción de los ebanistas, determinando los clientes, el estilo de los muebles y las formas de venta. En esta área se desarrollan también estrategias de penetración en el mercado, de ventas y de publicidad.

Diseño: definición de nuevos productos, sobre la base de mecanismos informáticos diseñar y fabricar los prototipos de los productos, así como elementos susceptibles de ser estandarizados. La oferta de servicios tiene una relación directa con la articulación empresarial, tanto en la demanda, que puede ser generada por un grupo de empresas con problemas comunes, como en la oferta, o en la ejecución de los servicios, los que pueden potenciarse a través de grupos articulados de empresas. El favorecer el acceso al mercado de bienes y servicios técnicos y tecnológicos de calidad es pertinente dado que tales servicios no existen actualmente, de manera especializada y orientada al sub sector.

NOVACASA

Es el componente comercial del sistema, consiste en un almacén de muebles para el hogar para clase media-alta, que canaliza la producción de un grupo selecto de ebanistas que han logrado finos acabados y alta calidad de su producción, canaliza también la producción de muebles de acabado fino del CESPROE.

Adicionalmente NOVACASA promociona  ferias de muebles y realiza prospecciones del mercado en función de la demanda de los clientes.